预订2023广州建材展展位、2023广州建材展
我这个人对产品有强迫症,我代理产品,我首先看它的品质。第一是品质好;第二品相好;第三就是工厂的研发服务好;第四是这类风格的产品,必须排在国内前三,满足这四点后,我才会选择这个品牌。
品相其实就是美,美又跟当地的人文、生活方式等有关。近些年来,我在公司上班的时间很少,基本上都是在出差,全国、全世界的去看,看每一个地方的人文环境、生活方式、生活诉求,这不仅是我对自己的要求,也是我对团队的要求。我要求我的团队成员必须训练自己的审美眼光,**自己对美的鉴赏能力。
刚才我也说到,就是在品牌的选择上,我们有一个标准,就是这类风格产品,必须是排在前三的品牌,我们的销售额也必须排在行业前三,不会是第四,在这点上不能有任何折扣。
代理一个品牌后,我会跟品牌方去共同研究国内的市场,国内的消费者需要什么?产品应该怎么落地?去跟品牌方达成深度的战略合作,共同去发展去成长。我会经常跟各个行业的朋友聊天,跟他们学习,了解市场的需求风向标,然后精准定位该选择哪些品牌。因为我们要代理一个品牌,就要把它做得长久,传承下去。不是说做一两年,就没有什么生命力了。
竞争力三大维度:
品质、价格、服务
我觉得核心竞争力除了好的产品以外,产品本身的品质是排在第一位的;第二是价格,就是要把实在的价格给到消费者,第三是我们的后台团队,除了门店展示出来的产品以外,我们会用专业的设计能力呈现给客户想要的生活方式,能够达到他们的要求,这是我们的核心,这也是我们的一个核心竞争力。
可能很多品牌现在做的是疯狂的抢占市场,做大自己的体量,做大自己的数据,做大自己的**。但是我们已经过了这个阶段,我们的体量就是面积,经营面积在这里,体量也够。因此我们除了要追求量以外,现在更注重的还是客户的满意度,客户满意度高了,口碑自然就好了,口碑好了,转介绍率就上来了。
我们的导购和店长经常会跟我聊天,他们表示,客户说我们家的产品确实比别人家贵,但是后还是在我们家买,这是为什么呢?因为我们的专业服务能力,为了给到客户满意的呈现方案,我们会到客户家进行一次、两次、三次的复核,让客户觉得我们是在用心帮他们做事情。当然服务是有成本的,没有成本的服务肯定是垃圾,是不合格的。我们就是把每一个环节做好,客户愿意为我们的付出去买单。